Retouren

Wir bieten kostenlosen Rückversand in Deutschland an. Du hast 30 Tage Zeit ab dem Erhalt des Pakets, um die Produkte an uns zurückzusenden.


Es ist nicht möglich, ein Produkt umzutauschen. Wenn du eine andere Größe oder ein anderes Produkt möchtest, kannst du stattdessen eine neue Bestellung aufgeben.


So machst du eine Retoure:

1. Registriere die Retoure in unserem Rücksendeportal hier. Du erhältst das vorfrankierte Rücksendeetikett über das Portal.

2. Wir empfehlen, die Box oder Tasche, in der die Bestellung geliefert wurde, wiederzuverwenden.

3. Bringe das Paket zu einem DHL-Paketshop. Finde den nächsten hier: https://www.dhl.de/en/privatkunden/pakete-versenden/pakete-abgeben.html


Rückerstattung:

- Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

- In der Regel dauert es zwischen 5-7 Arbeitstagen, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist.

Bitte beachte, dass es in einigen Fällen länger dauern kann, abhängig von der verwendeten Zahlungsdienstleistung und deren Bearbeitungszeit.

Während des Ausverkaufs kann die Rückerstattung bis zu 10 Werktage dauern.


Nicht abgeholte und abgelehnte Pakete:


Wenn du das Paket nicht abholst oder die Annahme verweigerst, erfolgt automatisch eine Rückerstattung deines Kaufs, abzüglich etwaiger Versandkosten.


HINWEIS: NN.07 bietet nur die Zahlung für ein Rücksendeetikett pro Bestellung an. Für zusätzliche Etiketten, die generiert werden, behält sich NN.07 das Recht vor, den Preis (15 EUR pro Etikett) von der Gesamterstattung abzuziehen.