FAQ

Retur

Er det gratis at returnere en vare?

Det er gratis at returnere varer for kunder i Danmark, Sverige og Tyskland. Returneringer i alle andre lande skal betales af kunden.

Hvor lang tid tager det at behandle en retur?

Processen tager som regel mellem 2-5 arbejdsdage fra den dato, hvor returen ankommer til vores lager. Bemærk venligst, at det kan tage op til 10 arbejdsdage at behandle en retur i udsalgsperioder. Du vil modtage en e-mail, når returen er blevet færdigbehandlet.

Kan jeg returnere i en af jeres butikker?

Nej, det er ikke muligt i øjeblikket. Du bliver nødt til at returnere den direkte til vores lager via den medfølgende returlabel og returformular.

Ombytning

Kan jeg bytte varer?

Nej, det er ikke muligt at bytte en vare. I stedet er du nødt til at returnere varen og bestille en ny.

Kan jeg bytte en vare i en af jeres butikker?

Nej, det er ikke muligt i øjeblikket. Du bliver nødt til at returnere den direkte til vores lager via den medfølgende returlabel og returformular.

Følg ordre

Hvordan kan jeg følge min ordre?

Når din ordre er afsendt, vil du modtage en leveringsbekræftelse samt Track & Trace-oplysninger for din ordre. Derudover kan du følge din ordre her.

Ordre

Kan jeg ændre en ordre, jeg allerede har afgivet?

Nej, ordre, der allerede er afgivet, kan ikke ændres. Du bliver nødt til at kontakte kundeservice for at annullere den og afgive en ny ordre.

Størrelse

Hvilken størrelse skal jeg vælge?

Vores produktside hjælper med at vælge størrelse via FitAnalytics. Du skal blot indtaste dine mål, og så foreslår den en størrelse.

TILMELD DIG NYHEDSBREVET
FEJL
DIN E-MAIL-ADRESSE HAR ET FORKERT FORMAT