Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen dir zur Verfügung:
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Bestellungen können nicht mehr geändert werden, sobald sie aufgegeben wurden. Bitte wende dich an den Kundenservice, wenn du eine Bestellung stornieren möchtest, die noch nicht verschickt wurde.
Europäische Union (EU)
NN.07 berechnet die Mehrwertsteuer für alle EU-Länder auf lokaler Ebene.
Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Norwegen und die Schweiz
Alle Importsteuern und Zölle werden von NN.07 bezahlt. Alle Endpreise werden im Webshop angezeigt.
Land | Lieferzeit | Kosten | Spediteur | Kostenloser Versand über |
|---|---|---|---|---|
Deutschland | 2-4 Werktage* | € 15 | DHL Connect | € 200 |
Switzerland | 2-4 Werktage** | 20 CHF | DHL | 300 CHF |
*VERSAND am selben Tag bei Bestellungen vor 18 Uhr.
**VERSAND am selben Tag bei Bestellungen vor 13 Uhr.
Wenn dein Paket versendet wurde, erhältst du eine zusätzliche E-Mail mit den Tracking-Details. Darüber hinaus kannst du deine Bestellung hier verfolgen.
Retouren
Wir bieten kostenlosen Rückversand in Deutschland an. Du hast 30 Tage Zeit ab dem Erhalt des Pakets, um die Produkte an uns zurückzusenden.
Es ist nicht möglich, ein Produkt umzutauschen. Wenn du eine andere Größe oder ein anderes Produkt möchtest, kannst du stattdessen eine neue Bestellung aufgeben.
So machst du eine Retoure:
1. Registriere die Retoure in unserem Rücksendeportal hier. Du erhältst das vorfrankierte Rücksendeetikett über das Portal.
2. Wir empfehlen, die Box oder Tasche, in der die Bestellung geliefert wurde, wiederzuverwenden.
3. Bringe das Paket zu einem DHL-Paketshop. Finde den nächsten hier: https://www.dhl.de/en/privatkunden/pakete-versenden/pakete-abgeben.html
Rückerstattung:
- Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
- In der Regel dauert es zwischen 5-7 Arbeitstagen, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist.
Bitte beachte, dass es in einigen Fällen länger dauern kann, abhängig von der verwendeten Zahlungsdienstleistung und deren Bearbeitungszeit.
Während des Ausverkaufs kann die Rückerstattung bis zu 10 Werktage dauern.
Nicht abgeholte und abgelehnte Pakete:
Wenn du das Paket nicht abholst oder die Annahme verweigerst, erfolgt automatisch eine Rückerstattung deines Kaufs, abzüglich etwaiger Versandkosten.
HINWEIS: NN.07 bietet nur die Zahlung für ein Rücksendeetikett pro Bestellung an. Für zusätzliche Etiketten, die generiert werden, behält sich NN.07 das Recht vor, den Preis (15 EUR pro Etikett) von der Gesamterstattung abzuziehen.
Nach dänischem Recht hast du das Recht, innerhalb von 2 Jahren ab Kaufdatum eine Reklamation für fehlerhafte Produkte einzureichen.
Bei NN.07 versuchen wir stets, Produkte nach Möglichkeit zu reparieren. Dieser Ansatz ist nicht nur schneller, sondern auch eine nachhaltigere Lösung, die dazu beiträgt, die Umweltbelastung durch unnötige Rücksendungen oder Ersatzprodukte zu verringern. Abhängig vom jeweiligen Fall können wir jedoch auch Ersatzprodukte anbieten oder eine teilweise bzw. vollständige Rückerstattung vornehmen. Jede Lösung wird von Fall zu Fall entschieden.
Um eine Reklamation einzureichen, registriere diese bitte in unserem Retouren Portal. Sobald Ihre Reklamation eingereicht wurde, prüfen wir sie und legen die nächsten Schritte fest.
Leider ist es nicht möglich, eine Reklamation für einen Artikel einzureichen, der in einem unserer Geschäfte gekauft wurde. Bitte wenden Sie sich stattdessen an das Geschäft, in dem Sie den Artikel gekauft haben.