Wie lange dauert es, bis eine Rückerstattung bearbeitet wird?
Rückerstattungen dauern in der Regel zwischen 5-10 Werktagen ab dem Zeitpunkt, an dem die Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist. Bitte beachte, dass die Bearbeitung von Rückerstattungen während des Sales bis zu 15 Arbeitstage dauern kann. Du erhältst eine E-Mail, wenn die Rückerstattung bearbeitet wurde.
Sind Retouren kostenlos?
Rücksendungen sind für Kunden mit Wohnsitz in Dänemark, Schweden und Deutschland kostenlos. Rücksendungen aus allen anderen Ländern müssen vom Kunden selbst getragen werden.
Kann ich einen Artikel in einem eurer Einzelhandelsgeschäfte umtauschen?
Nein, das ist zur Zeit nicht möglich. Du musst die Ware direkt an unser Lager zurückschicken.